Kundeservice: Stoppe saboterer dine kunderelationer

Hvis du har ringet til kundeservice for nylig er du fortrolig med denne indspillet besked “dette opkald kan registreres eller overvÃ¥get for kvalitet formÃ¥l.” Umiddelbart tænker jeg, “Ã…h stor, her kommer spillet af 20 spørgsmÃ¥l.”Nu ikke fÃ¥ mig forkert. Jeg tilbragte mange, mange Ã¥r uddannelse kunde Service Reps. (CSR’S). I ‘m all for at sikre, […]